Zájemci mohou kontaktovat městskou organizaci Správa zdravotních a sociálních služeb, která rozvoz zajišťuje, na telefonním čísle 777 455 519 (ve všední dny mezi 8. a 14. hodinou). Samotný rozvoz balíčků probíhá v úterý a pátek.
V době koronavirové krize letos na jaře dodalo město zcela zdarma chebským občanům ve věku nad 75 let celkem 1857 balíčků v hodnotě přes 200 tisíc korun. Službu využilo více než 180 starších občanů.
