Lidí i techniky měli němečtí hasiči pro likvidaci požáru na místě dostatek, včetně vlastní výškové techniky. Kvůli špatném přístupu k místu požáru potřebovali na místo žebřík s delší sadou, německý žebřík nedosáhl. Proto vyžádali pomoc z Karlovarského kraje. Karlovarský žebřík pomáhal při rozebírání konstrukcí, dohašování ohnisek a také při provizorní opravě střechy.
Zdroj: facebookové stránky HZS Karlovarského kraje