Dle kamerového záznamu policisté zjistili, že dne 14. listopadu 2018 v 17:48 hodin přišel do prostoru banky na ulici Boženy Němcové muž ve věku kolem 35 – 40 let, střední postavy s nakrátko ostříhanými vlasy černé barvy, s černými vousy a na očích měl dioptrické brýle s tmavými obroučkami. Přistoupil k bankomatu, vložil platební kartu, vyťukal PIN kód a částku, jenž chtěl vybrat. V tento moment si otevřel mobilní telefon, který ho nejspíš zaměstnal natolik, že vyndal platební kartu z bankomatu a odešel pryč, aniž by počkal na vydání peněz. Po pár minutách našel finanční hotovost v bankomatu nálezce, který jí odevzdal na policii.
Muž měl na sobě v době výběru černo zelenou kostkovanou košili s límečkem černé barvy, černé džínové kalhoty, tmavé sportovní boty s bílou podrážkou a přes zápěstí pravé ruky měl přehozenou modrou bundu. V ruce držel mobilní telefon v tmavém pouzdře a z levé kapsy kalhot mu visela klíčenka.
"Pokud se muž, kterého hledáme, ve výše zmíněném popisu pozná, žádáme ho, aby se dostavil na obvodní oddělení Sokolov – město, které sídlí v ulici Hornická 2198," uvedla nprap. Bc. Zuzana Týřová.
nprap. Bc. Zuzana Týřová