Kontakt: Šnejdar Jaroslav, e-mail: job@hotelromance.cz
Náplň práce
. Péče o mezinárodní klientelu od příjezdu po odjezd hosta
. Správa rezervací, práce s rezervačními systémy
. Řešení požadavků a přání hosta
. Administrativní práce a práce s PC programy a aplikacemi
. Zajištění maximální obsazenosti hotelu, upselling prodej hotelových služeb
. E-mailová a telefonická komunikace (částečně v cizích jazycích)
. Prodej doplňkových služeb (léčení, zájezdy, transfery apod.)
. Přijímání plateb za ubytování a další služby
Co od Vás očekáváme
. Orientaci na zákazníka a dobré komunikační schopnosti
. Výbornou znalost RJ a AJ(na úrovni min.B2 – C1), další jazyky výhodou
. Znalost práce s informačními technologiemi a programy
. Příjemné vystupování, samostatnost, spolehlivost a loajalitu
. Ambici zlepšovat kvalitu služeb a přicházet s novými nápady
. Čistý trestní rejstřík
. Min. věk 18 let.
. Min. středoškolské vzdělání
. Praxe na obdobné pozici vítána, ale není podmínkou. Schopné pracovníky se zájmem o hotelnictví bez zkušeností zaškolíme.
. Pracovní doba: noční směny 19:00(20:00) – 7:00(8:00), denní směny 10:00 –19:00(20:00)
