Město Cheb uspělo ve srovnávacím hodnocení nazvaném Přívětivý úřad, které od roku 2016 každoročně organizuje ministerstvo vnitra a jehož cílem je mapovat a hodnotit kvalitu a přívětivost služeb nabízených městskými úřady obcí s rozšířenou působností. V kraji se Cheb umístil na 1. místě a díky tomu získal ocenění Přívětivý úřad Karlovarského kraje 2019. Druhé skončily Karlovy Vary a třetí Ostrov.
Úřady byly hodnoceny na základě šesti desítek kritérií. Posuzovala se například přístupnost úřadu pro občany, transparentnost úřadu, komunikace úřadu s občany, zapojení veřejnosti, zavádění online služeb nebo vybavenost úřadu. Úřady přitom získávají body za poskytování nadstandardních služeb či běžných služeb v nadstandardní kvalitě.
Zdroj: město Cheb
